Propósito de la Política de Privacidad
Esta política de privacidad (la “Política de Privacidad” o la “Política”) tiene como objetivo informarle sobre cómo Gratorama Casino recopila y procesa la información y los datos personales que Usted nos ha proporcionado y que utilizaremos para gestionar la relación que tenemos con Usted como Jugador en Gratorama Casino.
Todos los procesos de tratamiento de datos realizados por Gratorama Casino se llevarán a cabo de acuerdo con la normativa vigente de protección de datos y privacidad, según se actualice de tiempo en tiempo, en lo relativo a la protección de las personas físicas, el tratamiento de datos personales y la libre circulación de dichos datos. Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, no dude en ponerse en contacto con los representantes de Gratorama Casino.
Solo los adultos (mayores de 18 años) pueden utilizar Gratorama Casino
Queda prohibido que las personas menores de 18 años utilicen, jueguen o hagan uso de nuestro Sitio web de cualquier forma. Utilizaremos los datos que nos proporcione para verificar su edad.
Definiciones
Esta Política se emite en nombre de Gratorama Casino. Los términos “Compañía”, “nosotros”, “nos” o “nuestro” en esta Política de Privacidad se refieren a Gratorama Casino o a la compañía correspondiente del grupo responsable del tratamiento de sus datos.
Todas las referencias a “Jugador”, “usuario final”, “usted”, “su” y/o “sus”, en esta Política de Privacidad se refieren a cualquier usuario que accede y juega en Gratorama Casino.
Cualquier referencia a “Juegos” o “Juego” en esta Política de Privacidad se refiere a los productos de juego ofrecidos en Gratorama Casino.
“El responsable del tratamiento” es una persona, empresa u otro ente que determina los fines y medios del tratamiento de datos personales (esto puede determinarse de forma individual o conjunta con otra persona/empresa/ente).
“Encargado del tratamiento” es una persona física o jurídica, autoridad pública, agencia u otro organismo que procesa datos personales por cuenta del responsable.
“Datos personales” son cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable.
“GDPR” o “el Reglamento” – Reglamento General de Protección de Datos (2016/679) y otras normativas de privacidad aplicables en cada caso, incluidas las leyes locales pertinentes en Chile como la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada, según corresponda.
Los tipos de información que procesa Gratorama Casino
Datos de identidad: se refieren a Nombre y Apellido, Fecha de nacimiento, Lugar de nacimiento, Dirección residencial (incluyendo Ciudad, Código Postal y País), Nacionalidad, Número de identificación o número de pasaporte, Edad.
Datos de contacto: Nombre de usuario, Número de teléfono, Dirección postal y Dirección de correo electrónico.
Correspondencia con el servicio de atención al cliente: Cuando solicite asistencia a nuestro equipo de Atención al Cliente de Gratorama Casino a través del Chat en vivo o el formulario de contacto, recopilaremos y almacenaremos la información de contacto que proporcione (generalmente su nombre y dirección de correo electrónico), información sobre su juego o actividad en el Sitio web y su número de identificación de usuario.
Límites de cuenta: Puede optar por establecer límites en sus cuentas, incluidos límites de tiempo, de apuesta y de pérdida, y límites de depósito diarios (“Datos de límite”).
Datos financieros: Es posible que se le solicite proporcionar los siguientes “Datos financieros”: número de tarjeta, fecha de caducidad y código de seguridad.
Autoexclusiones: Siempre tiene la opción de tomarse un descanso del juego, ya sea que solo quiera restringir su juego o si considera que ha dejado de ser entretenimiento. Una vez que establezca una Autoexclusión no podrá acceder a la cuenta antes de que expire el periodo elegido; su cuenta estará sujeta a las restricciones de Autoexclusión en la marca en la que haya establecido dicha Autoexclusión.
Conozca a su cliente: Recopilamos su información al aplicar nuestros procedimientos de Conozca a su Cliente de conformidad con nuestros Términos y Condiciones. Estos procedimientos nos permiten verificar la identidad de nuestros clientes en línea con nuestras obligaciones bajo las leyes contra el lavado de dinero y la financiación del terrorismo. Generalmente recopilamos la siguiente información para estos fines; sin embargo, dependiendo de las circunstancias de la relación, nos reservamos el derecho de solicitar y recopilar información adicional. (“Datos KYC”):
· Documento de identidad válido (Pasaporte, Documento Nacional de Identidad o Licencia de Conducir)
· Factura de servicios u otro documento que pruebe la dirección (no puede tener más de 3 meses de antigüedad)
· Extracto bancario (con visibilidad clara de su nombre y dirección, IBAN y BIC) (“Datos de la cuenta bancaria”)
· Información sobre el origen de la riqueza y el origen de los fondos, y documentación de respaldo cuando sea necesario.
· Datos relacionados con su condición política (“Datos PEP”).
Datos de la cuenta: Esta será la información que recopilaremos y trataremos cuando usted utilice su Cuenta en Gratorama Casino:
Registros de actividad – historial de juego y registros de actividad que incluyen la actividad de la sesión de inicio de sesión: inicio, fin, motivo de finalización, saldo inicial, bono inicial, saldo final, saldo de bono final, sesiones de juego, rondas de juego, apuestas totales, ganancias totales, ingresos y dirección IP;
Saldo de la cuenta – total, real y saldo de bono, retiros pendientes, depósitos pendientes, apuestas reservadas, ingresos, depósitos totales, retiros, bonos, depósito promedio y bono promedio, y saldo máximo;
Analítica de juegos – jugados recientemente, más jugados, proveedor favorito, mayor ganancia, más rondas por sesión, ingreso promedio por sesión, rondas promedio por sesión, rondos gratis.
Datos técnicos que incluyen:
su Protocolo de Internet – IP (dirección utilizada para conectar su equipo a internet) y dispositivo, su información de inicio de sesión, tipo y versión del navegador, configuración de zona horaria, tipos y versiones de complementos del navegador, sistema operativo y plataforma;
Información sobre su visita incluyendo las direcciones URL completas (Localizadores Uniformes de Recursos), los juegos que jugó y la duración de cada juego y página, información de interacción con la página (“Datos de uso”);
Información recibida de cookies incluyendo detalles de sus visitas a este sitio para visión general del tráfico, juegos que jugó, duración en cada juego y, en general, su comportamiento en el sitio web. Esta información se recopila de conformidad con nuestra Política de Cookies (“Datos de cookies”).
Datos de fuentes públicas, que representan toda la información disponible públicamente procedente de Terceros o Fuentes Disponibles al Público, usualmente a través de búsquedas en Google.
Datos de comunicaciones de marketing: Esto incluirá su preferencia para recibir materiales de marketing de Gratorama Casino, así como actualizaciones sobre contenido y nuevas promociones. Elegir no recibir comunicaciones de marketing no afectará el resto de su relación con Gratorama Casino. Si usted consiente recibir esta información, procesaremos su nombre/apellidos/dirección de correo electrónico/número de teléfono.
Otros datos: Como regla general, Gratorama Casino no recopila ni trata ningún tipo de datos personales sensibles relacionados con:
· origen racial o étnico;
· opiniones políticas;
· creencias religiosas o filosóficas;
· afiliación sindical;
· datos de salud;
· datos relativos a la vida sexual de una persona o su orientación sexual;
En caso de que usted decida compartir cualquier información relacionada con las categorías anteriores (a través de chat, correo electrónico o llamada con nuestro servicio de atención al cliente para fines de juego responsable), tomaremos nota de su solicitud y, si así se decide, podríamos cerrar la cuenta por su propia seguridad, así como eliminar cualquier tipo de documentos proporcionados a nosotros respecto a cualquiera de los datos antes mencionados.
Si hubiera cambios en el tipo de información que recopilamos y tratamos, esta Política de Privacidad será actualizada.
Finalidades de la recopilación y el tratamiento de la información:
Las principales razones por las que Gratorama Casino necesita recopilar y tratar estos datos son para poder ofrecerle una experiencia segura, fluida, eficiente y personalizada, así como para fines de cumplimiento legal y regulatorio, incluyendo, según sea necesario: responder a solicitudes de entidades gubernamentales o regulatorias; cumplir con nuestras obligaciones legales en virtud de las leyes y reglamentos vigentes contra el lavado de dinero y la financiación del terrorismo y con cualquier ley fiscal local e internacional aplicable; identificar el uso indebido de nuestros sistemas y cualquier fraude u otra actividad ilegal o ilícita o cualquier otra actividad que sea o pueda ser contraria a nuestras obligaciones legales y regulatorias.
La información recopilada se utilizará para los siguientes fines:
· Ejecución de un contrato con usted (Datos de identidad, Datos de contacto, Datos de fuentes públicas)
· Cumplimiento de nuestras obligaciones legales (Datos financieros, Datos de identidad, Datos de contacto, Datos de cuenta bancaria)
· Intereses legítimos (Datos de identidad, Datos de contacto, Datos técnicos, Datos de cuenta, Datos de uso, Datos de cookies)
· Consentimiento (solo para marketing – Datos de identidad, Datos técnicos, Datos de uso, Datos de cuenta, Datos de cookies y Datos de contacto)
Gratorama Casino tiene la obligación legal de conservar una copia de su historial de juego y de emplear medidas para detectar e identificar el juego problemático mediante herramientas analíticas y/o sistemas de monitorización de comportamiento, así como la obligación legal de tomar medidas para prevenir daños adicionales si se identifica tal problema. También utilizaremos dichos datos para iniciar la interacción con el cliente cuando tengamos preocupaciones de que su comportamiento pueda indicar problemas de juego o intentos de fraude.
Gratorama Casino también utilizará y estudiará sus Datos de uso, Datos técnicos y Datos de cuenta para dirigir actividades de marketing a personas que parezcan tener preferencias y comportamiento de juego similares a los suyos. Esta actividad incluye el tratamiento de su edad. Consideramos que esto es en nuestro interés legítimo para desarrollar nuestros productos, formar nuestra estrategia de marketing, ofrecer contenido del sitio web y publicidad a los usuarios, mantener nuestro sitio web actualizado y relevante, y en general proporcionar una mejor experiencia al cliente a nuestros jugadores.
Gratorama Casino además tratará su dirección IP con el fin de confirmar su ubicación, en línea con nuestros requisitos de verificación conforme a las leyes contra el lavado de dinero, y para garantizar que no tenga múltiples cuentas en nuestro sitio web en cumplimiento con nuestras obligaciones bajo las leyes de juego.
Gratorama Casino podría en ocasiones procesar sus datos de forma automática, con el objetivo de evaluar ciertos aspectos personales (perfilado). Utilizamos el perfilado para fines de cumplimiento de nuestras obligaciones contra el lavado de dinero y la financiación del terrorismo. Como regla, no tomamos decisiones basadas únicamente en el procesamiento automatizado.
Tratamiento de datos
Todos los datos recopilados solo serán utilizados de acuerdo con la legislación vigente.
Generalmente, esto será en las siguientes circunstancias:
· Cuando sea necesario para poder prestarle servicios de juego de conformidad con el contrato que tenemos con usted o que estemos a punto de celebrar con usted (consulte nuestros Términos y Condiciones);
· Cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos y los intereses de usted no prevalezcan sobre esos intereses;
· Cuando necesitemos cumplir con una obligación legal, incluidas las leyes contra el lavado de dinero y la financiación del terrorismo, y las leyes de juego.
No solemos basarnos en su consentimiento como fundamento para el tratamiento de sus datos personales, salvo en relación con el envío de comunicaciones de marketing. Usted no está obligado a dar su consentimiento y negarse a dar su consentimiento no le causará ningún perjuicio. Tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento marcando la opción de exclusión en su perfil. También puede optar por no participar contactando a Gratorama Casino en cualquier momento o haciendo clic en el enlace ‘darse de baja’ en cualquier material de marketing que le sea enviado.
Divulgación de sus datos personales
Sus datos personales serán divulgados a determinados terceros que se indican a continuación para los fines enumerados anteriormente.
Gratorama solo divulgará sus datos personales a procesadores de datos terceros o consultores cuando sea legal hacerlo, incluyendo cuando nosotros:
· Lo necesitemos para prestarle el servicio;
· Lo necesitemos para obtener servicios de terceros con el fin de prestarle el servicio;
· Tengamos la obligación legal de hacerlo, p. ej., para ayudar a detectar y prevenir fraude y delitos o para informes regulatorios o en relación con problemas de juego;
· Tengamos un interés legítimo para fines de litigio o para afirmar y defender nuestros derechos e intereses legales;
· Tengamos un interés comercial legítimo para hacerlo con el fin de gestionar riesgos;
· Hayamos sido instruidos por usted para hacerlo;
· Estemos obligados a divulgar la información en respuesta a un proceso legal (por ejemplo, una orden judicial, una orden de registro o una citación);
· Creamos que Gratorama y su contenido están siendo utilizados para la comisión de un delito, incluyendo para denunciar dicha actividad delictiva o intercambiar información con otras empresas y organizaciones con fines de protección contra el fraude o el blanqueo de capitales;
· Tengamos una creencia razonable y de buena fe de que existe una emergencia que representa una amenaza para la salud, la vida y/o la seguridad suya, de otra persona o del público en general; y
· Con el fin de proteger los derechos o la propiedad de Gratorama, incluyendo para hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones.
Gratorama divulgará sus datos personales a terceros que incluyen:
· Reguladores y otras autoridades según lo requiera la ley o los tribunales;
· Fuerzas del orden, autoridades gubernamentales, tribunales, órganos de resolución de disputas, reguladores y cualquier parte designada o solicitada por los reguladores para llevar a cabo investigaciones o auditorías de nuestras actividades;
También divulgaremos sus datos personales a otras entidades del grupo identificadas anteriormente.
Gratorama divulgará sus datos personales a proveedores de servicios externos y vendedores terceros, que actúan como procesadores de datos en nombre de Gratorama. Su información siempre estará segura ya que obtenemos garantías de dichos terceros para asegurar que procesan sus datos conforme a los estándares de la industria, mantienen su información segura y no la utilizan para sus propios fines. Solo divulgaremos los datos personales que sean necesarios para que dichos terceros presten el servicio requerido.
Gratorama también podrá divulgar sus datos personales de conformidad con y en la medida permitida y/o exigida por las leyes y regulaciones vigentes de privacidad de datos.
En los casos en que usted dispute pagos o pérdidas cargados a su cuenta, Gratorama divulgará sus Datos KYC, Datos de Cuenta Bancaria, Uso y Datos de Cuenta a su banco para resolver la disputa.
Las autoridades pertinentes, empleados de Gratorama, en particular agentes de atención al cliente y otros empleados con funciones relevantes, también tendrán acceso a sus datos personales con el fin de ejecutar sus funciones y brindarle asistencia y servicio.
Marketing
Gratorama desea enviarle información sobre nuestros servicios que pueda ser de su interés. Si ha dado su consentimiento para recibir comunicaciones de marketing, pero decide dejar de recibir dicha información y retirar su consentimiento, tiene derecho a optar por no recibir ese material de marketing en cualquier momento.
Puede optar por no recibirlo en cualquier momento como se indica a continuación:
- Envíe un correo electrónico a [email protected] indicando que desea darse de baja
- Marque la opción ‘darse de baja’ en su perfil;
- Pulse ‘darse de baja’ en cualquier material de marketing recibido.
Retirar su consentimiento no le causará ningún perjuicio ni afectará la relación con Gratorama.
Seguridad de los datos
Gratorama se compromete a garantizar que su información esté segura. Hemos implementado medidas y procedimientos para prevenir el acceso no autorizado o la divulgación de su información. Asimismo, nos esforzamos por mantener confidencial toda la información que nos envíe.
Este sitio utiliza Secure Sockets Layer (SSL) para garantizar la transmisión segura de sus datos personales. Debería poder ver el símbolo de candado en la barra de estado en la esquina superior izquierda de la ventana del navegador. La dirección URL también comenzará con https:// indicando una página web segura. SSL aplica cifrado entre dos puntos, como su PC y el servidor de conexión.
Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que necesiten conocerlos por motivos comerciales. Solo procesarán sus datos personales según nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad.
Hemos establecido procedimientos para tratar cualquier violación de datos personales y le notificaremos a usted y al regulador pertinente en caso de una violación cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.
Conservación de datos
Gratorama solo conservará sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fueron recopilados.
Todos los datos se mantendrán durante la duración de su relación con nosotros. Tras la terminación de la relación, desde el momento en que se produjo la terminación, los siguientes datos se conservarán de la siguiente manera:
5 años: – Datos de identidad, Datos de contacto, Datos técnicos, Datos de uso, Datos KYC, Datos de fuentes públicas, Datos de autoexclusión y Datos financieros
10 años: – Datos de cuenta
Indefinido: – Registros de jugadores en autoexclusión indefinida que confirman problemas de juego
Derechos y solicitudes del interesado
Gratorama, a través de sus empleados y colaboradores, se compromete a ayudarle en todo lo posible a comprender sus derechos de privacidad de datos y, si así lo desea, a ayudarle a ejercer estos derechos. Estos son:
Derecho a Información Transparente – usted tiene derecho a ser informado de manera clara sobre cualquier dato personal que le concierna y que pueda ser procesado por nosotros. Dicha información se le proporciona en esta Política de Privacidad.
Derecho de Acceso a la Información – Usted tiene derecho a saber qué información estamos procesando para prestarle los servicios. Toda esta información es visible en la política de privacidad, así como dentro de su cuenta de perfil una vez que haya iniciado sesión.
Derecho de Rectificación – Usted tiene derecho a solicitarnos la rectificación, sin demora, de cualquier dato personal inexacto que le concierna.
Puede cambiar sus datos de la siguiente manera:
· A través de su perfil: accediendo a la página 'Detalles de la cuenta' en la plataforma;
· Contactando a Gratorama con la solicitud
Tenga en cuenta que su nombre de usuario no puede cambiarse.
Derecho al Olvido – Usted tiene derecho a solicitarnos la eliminación de todos los datos personales que le conciernan sin demora, cuando los datos se hayan procesado con su consentimiento como base para el procesamiento y/o cuando el procesamiento ya no sea legal.
Gratorama también eliminará la información que se haya modificado conforme a su derecho de rectificación (una vez que los nuevos datos proporcionados hayan sido verificados).
Tenga en cuenta que cuando ejerza su derecho al olvido, Gratorama seguirá conservando la información que estemos obligados a mantener según la legislación vigente (como se menciona en 4. Finalidades de la recopilación y el tratamiento de la información y 11. Conservación de datos).
Derecho a restringir el tratamiento – Tiene derecho a solicitarnos la restricción del tratamiento si: el tratamiento es ilegal; está impugnando la exactitud de los datos; los datos ya no son necesarios para el responsable pero usted nos requiere mantenerlos para establecer, ejercitar o defender una reclamación legal; o si previamente se ha opuesto al tratamiento. Una vez que los datos estén restringidos, no podremos tratarlos de ninguna forma que no sea almacenarlos, salvo que: tengamos su consentimiento; o sea necesario para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales; o sea para la protección de los derechos de otras personas; o por motivos de interés público importante.
Tenga en cuenta que esto no se extiende a los datos personales que sean inferidos o derivados por nosotros.
Derecho a oponerse – Tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de datos personales que le conciernan cuando el tratamiento se base en: nuestro interés legítimo; o en el desempeño de una tarea en interés público/ejercicio de autoridad oficial; o en marketing directo (incluida la elaboración de perfiles); o en el tratamiento con fines de investigación científica/histórica y estadísticas.
También tiene derecho a oponerse a la elaboración de perfiles basada en nuestros intereses legítimos o en el desempeño de una tarea en interés público/ejercicio de autoridad oficial.
Asimismo, tiene derecho a oponerse a decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, y por tanto a no ser objeto de una decisión basada únicamente en un tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos o le afecte significativamente.
Derecho a retirar el consentimiento – Tiene derecho a solicitar a Gratorama Casino que deje de procesar su información para todos los fines basados en el consentimiento (como se indica en 4. Fines de Recopilación y Tratamiento de la Información).
Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, y los métodos por los que puede hacerlo son:
· Correo electrónico [email protected] indicando que desea darse de baja
· Marcar la opción ‘opt-out’ en su perfil;
· Pulsar ‘unsubscribe’ en cualquier material de marketing recibido.
Retirar su consentimiento no le causará ningún perjuicio ni afectará la relación con Gratorama Casino
Requisitos de los interesados
Al presentar una solicitud relativa a sus derechos de protección de datos, Gratorama Casino podrá requerirle información específica para ayudarnos a confirmar su identidad y asegurar su derecho de acceso a sus datos personales (o ejercer cualquiera de sus otros derechos). Esta es una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no se divulguen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos.
Gratorama Casino tiene la obligación legal de mantener sus datos actualizados, y por esta razón se le podrá preguntar sobre cambios en sus datos personales en diversos intervalos. Puede ayudarnos en este proceso informándonos siempre que sus datos hayan cambiado (y ejerciendo su derecho de rectificación). Tiene derecho a solicitarnos que modifiquemos sus datos personales si constata que los datos que conservamos no son precisos o están actualizados.
Dado que Gratorama Casino requiere sus datos para aceptar y llevar a cabo una relación con usted y cumplir nuestras obligaciones contractuales y legales, si opta por no proporcionarnos dichos datos, podríamos no estar en condiciones de entablar una relación comercial con usted y cumplir los Términos y Condiciones aplicables entre nosotros y nuestras obligaciones derivadas de los mismos.
Las obligaciones de prevención del blanqueo de capitales nos exigen verificar su identidad en determinados intervalos, por ejemplo, mediante su pasaporte, y registrar sus datos personales. Para que podamos cumplir con esta obligación legal, le pediremos que nos proporcione la información y los documentos necesarios y nos notifique sin demora indebida cualquier cambio que pueda surgir durante la relación comercial.
Si opta por no proporcionarnos dichos datos, podríamos no ser capaces de entablar o continuar nuestra relación comercial y cumplir los Términos y Condiciones aplicables entre nosotros y nuestras obligaciones derivadas de los mismos, ya que incurriríamos en incumplimiento de nuestras obligaciones en materia de prevención del blanqueo de capitales y financiación del terrorismo.
Se hace referencia a los Términos y Condiciones en los que se ha comprometido a proporcionarnos ciertos datos personales, incluida la documentación, y a informarnos de cualquier cambio en dichos datos. En estas circunstancias, la provisión de datos personales es un requisito contractual.
Nunca está obligado a facilitarnos ningún tipo de datos cuyo único fundamento jurídico para su tratamiento sea su consentimiento (como se indica en 4. Fines de Recopilación y Tratamiento de la Información).
Procesamiento de Datos mediante el Consentimiento
El tratamiento de los datos señalado anteriormente, con la excepción del tratamiento con fines de marketing, no requiere su consentimiento ya que se basa en otra base jurídica.
No obstante, también podremos solicitar procesar datos personales adicionales sobre la base de su consentimiento. No está obligado a darnos su consentimiento. Una vez que nos haya otorgado su consentimiento para el tratamiento de datos personales con un fin específico identificado, el tratamiento se considerará lícito sobre la base de dicho consentimiento. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a su retirada.
En el momento de la retirada del consentimiento, podremos determinar que existe otro fundamento jurídico que nos permita tratar sus datos y se lo comunicaremos en consecuencia.
Políticas de Privacidad de Sitios Vinculados y Anunciantes
Gratorama Casino puede contener referencias y enlaces a sitios web de terceros y anunciantes. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios web. Al hacer clic en esos enlaces, puede ser dirigido a sitios web que no están bajo el control de Gratorama Casino y que deberán cumplir con sus respectivas políticas de privacidad de terceros.
Si tiene alguna pregunta sobre cómo estos otros sitios web usan su información, debería revisar sus políticas y contactarles directamente.
Encuestas/Concursos
De vez en cuando, recopilamos información a través de encuestas o para la participación en concursos organizados por nosotros en Gratorama Casino. La participación en estas encuestas y/o concursos es completamente voluntaria, y cualquier información proporcionada se ofrecerá sobre la base de su consentimiento. Usted puede elegir si participa o no y, por tanto, si divulga cualquier información sobre usted. No habrá perjuicio alguno por no participar en dichas encuestas y concursos. Si decide participar, tiene el derecho de revocar ese consentimiento en cualquier momento.
Al aceptar participar en la encuesta, acepta facilitarnos la información requerida.
La información de la encuesta se utilizará únicamente con el fin de mejorar el uso y la satisfacción del cliente en Gratorama Casino.
Cambios en la Política de Privacidad
Esta política fue actualizada el 30.10.2025.
Mantendremos el derecho de cambiar nuestra Política de Privacidad en cualquier momento en caso de que sea necesario actualizarla. Cualquier cambio nuevo se aplicará desde la fecha de su publicación.
Cualesquiera actualizaciones posteriores se enumerarán en esta página web, por lo que le rogamos que la consulte periódicamente.
Contáctenos
Si no está satisfecho con la manera en que hemos tratado sus datos personales, o tiene alguna pregunta relativa a esta política de privacidad o desea presentar una reclamación, por favor contacte con [email protected]
