200 giros gratis!
Corresponde al jugador informarse y comprender las presentes condiciones de los bonos antes de participar en cualquier promoción. En caso de duda, el jugador puede contactar con el servicio de atención al cliente por correo electrónico o a través del chat en línea.
Lo que llamamos bono o promoción puede referirse a tiradas gratis, cualquier tipo de bono, así como a cualquier suma añadida directamente a su cuenta de jugador cuando se realiza un depósito.
Algunas ofertas adicionales o promociones especiales podrán serle ofrecidas y estarán disponibles en nuestra página de promociones. Si no se indica ninguna condición adicional, se aplicarán los términos y condiciones generales de nuestros bonos.
1. Funcionamiento de los saldos cash y de bono
1.1 Al realizar un depósito, el importe se coloca en un « saldo cash » y el importe del bono asociado se coloca en un « saldo bono ».
1.2 El importe del saldo cash puede, en cualquier momento, ser objeto de una solicitud de retiro según las condiciones generales de retirada (véase 4.Retiros de los Términos y Condiciones Generales de Uso).
1.3 Cuando un jugador tiene un bono activo, el saldo cash se utilizará en primer lugar, seguido del saldo bono.
1.4 Los bonos y las ganancias asociadas son retirables una vez cumplidas las condiciones de apuesta del bono. El progreso de las condiciones de apuesta del bono es visible en la pestaña “Saldos” de su caja.
2. Condiciones de apuesta de los bonos
2.1 Por defecto, el importe a apostar es 40 veces el importe del bono salvo indicación contraria establecida en la oferta promocional.
2.2 Solo las apuestas realizadas desde el saldo bono contribuyen a las condiciones de apuesta de dicho bono.
2.3 Cuando el jugador cumple íntegramente las condiciones de apuesta del bono, el saldo bono se transfiere automáticamente al saldo cash.
2.4 Si el jugador realiza una solicitud de retiro antes de haber cumplido las condiciones de apuesta, el bono activo y las tiradas gratis pendientes se anularán automáticamente.
2.5 Cada juego tiene un nivel diferente de contribución a las condiciones de apuesta. Las tragamonedas contribuyen en un 100 %, el video póker en un 20 %, los juegos de mesa y los juegos en vivo contribuyen en un 5 %. Otros juegos no contribuyen a las condiciones de apuesta.
2.6 El plazo máximo para validar las condiciones de apuesta de los bonos es de 30 días. Transcurrido este periodo, el saldo bono se cancelará.
2.7 Cuando una apuesta utiliza saldo cash y saldo bono, se denomina “apuesta mixta”. En este caso, la totalidad de las ganancias se acredita en el saldo bono.
2.8 La apuesta máxima autorizada al utilizar un bono es de 10 CLP por tirada. Si el jugador realiza una apuesta superior a esta cantidad, el bono y las ganancias serán anulados.
3. Tiradas gratis
3.1 Las ganancias obtenidas a partir de tiradas gratis se acreditan directamente en el saldo cash sin condición de apuesta.
3.2 El límite de retiro de las ganancias generadas a partir de tiradas gratis es de 300 CLP.
3.3 Las tiradas gratis son válidas por un período de 7 días a partir de la fecha de emisión, salvo indicación contraria establecida en la oferta promocional.
3.4 Los depósitos vinculados a los giros gratis solo pueden retirarse con la condición de que se hayan apostado al menos 1 vez en juegos de máquinas tragamonedas.
3.5 Cualquier solicitud de retiro anula los giros gratis presentes en la cuenta que no hayan sido activados por el jugador en el momento de dicho retiro.
4. Botes
4.1 Todos los importes de jackpot mostrados en el sitio son únicamente con fines informativos. El importe de cada jackpot se muestra en la ventana de juego prevista a tal efecto una vez iniciado el juego.
4.2 Cuando se gana un jackpot, se restablece inmediatamente en el servidor del sitio. Esto ocurre en tiempo real; sin embargo, es posible que la visualización no pueda actualizarse hasta pasados unos instantes. Independientemente del importe del jackpot mostrado en el juego, el importe del jackpot en el servidor, en el momento del triunfo, es la recompensa que se adjudicará.
4.3 Cualquier pago de un jackpot progresivo mayor o igual a 50.000 CLP puede requerir 14 días adicionales de tramitación.
5. Reglas generales de los bonos
5.1 Al participar en las promociones y/o al aceptar recibir el/los bonos ofrecidos por Gratorama Casino, el jugador declara aceptar automáticamente los términos y condiciones relacionados con la oferta o el bono, así como los términos y condiciones generales de las promociones/bonos que se enumeran en la presente página.
5.2 Un jugador puede obtener como máximo un (1) bono por oferta promocional, salvo que se indique lo contrario en los términos y condiciones de una de nuestras promociones.
5.3 Los bonos y ofertas promocionales no son acumulables (salvo indicación contraria) y solo pueden otorgarse una sola vez por persona, por hogar, por dirección de residencia o por dirección IP..
5.4 Salvo indicación contraria, el depósito mínimo requerido para calificar a un bono es de 10 CLP.
5.5 Si un jugador es elegible para la obtención de un bono, el plazo para reclamarlo es de 24 h. Este plazo es de 30 días únicamente para el bono de bienvenida.
5.6 En el caso de bonos gratuitos, obtenidos fuera de cualquier promoción, el retiro máximo autorizado es de 20 veces el importe del bono.
5.7 El importe máximo de retiro tras la obtención de un bono de registro sin depósito está limitado a 100 CLP
5.8 Nos reservamos el derecho de anular cualquier bono así como las ganancias vinculadas a los mismos en caso de fraude o en el caso de que el jugador haya realizado apuestas de riesgo casi nulo y ello únicamente con el fin de completar las condiciones de apuesta del bono.
5.9 Cualquier ganancia relacionada con un bono no legítimo podrá dar lugar a la anulación del bono o de las ganancias vinculadas al mismo.
5.10 Cualquier manipulación del juego como el uso de la práctica de la Martingala, el Paroli Betting System o el Bonus Hunt (lista no exhaustiva) no está autorizada y puede conllevar la anulación de las ganancias vinculadas.
5.11 Estas prácticas también pueden conllevar la suspensión de la cuenta y/o de cualquier oferta promocional para el jugador.
5.12 Los jugadores también tienen el derecho de optar por no recibir bonos. En tal caso, deberán contactar con el servicio de atención al cliente, antes de realizar cualquier apuesta y/o de comenzar a jugar, para eliminar el bono actual y desactivar la recepción y la visualización de cualquier bono futuro.
5.13 Los jugadores procedentes de los siguientes países no son elegibles para nuestras promociones: Finlandia, Suecia, Noruega, Estados Unidos y Canadá (lista no exhaustiva).
5.14 Gratorama Casino también se reserva el derecho de modificar, añadir o eliminar cualquier información relativa a los bonos y promociones, así como a los términos y condiciones. En caso de modificación, la fecha de la última actualización se indicará al final de estos términos y condiciones.
5.15 Le invitamos a comprobar regularmente los términos y condiciones de los bonos para ver si han sido modificados o actualizados recientemente.
5.16 Los bonos ofrecidos por Gratorama Casino están destinados únicamente a jugadores que buscan entretenimiento. El abuso de bonos o de nuestras promociones no está permitido.
5.17 En caso de abuso, nos reservamos el derecho de anular, suspender o bloquear cualquier cuenta de jugador, así como de cancelar/revocar cualquier actividad de juego en curso y de reembolsar el depósito inicial.
5.18 Gratorama Casino se reserva el derecho de prohibir a un jugador recibir nuestras promociones en cualquier momento, por un periodo definido o indefinido, según la decisión de la dirección y a su entera discreción.
5.19 En caso de disputa, la decisión adoptada por la dirección de Gratorama Casino prevalecerá y será definitiva.
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